退換貨注意事項
依《消費者保護法》規定，消費者享有商品簽收翌日起算七天之鑑賞期，期間申請退購無須負擔運費，欲退購者請於七日內提出，逾期恕不受理。請注意！猶豫期並非試用期，故退回的商品必須是全新的狀態且完整包裝（含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料），切勿缺漏任何配件、自行拆解商品、或損毀原廠外盒。如有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。

CHARA Taiwan 所販售之商品僅得於商品有嚴重瑕疵之情形退回更換或其他處理，並不適用前述消費者保護法之規定。
食品安全問題，商品開封或是咖啡豆一經研磨後，將不接受退換貨。

商品的退換流程
→ 步驟 1. 登入會員帳號查詢訂單，並按「幫助」，填寫退貨資料。
→ 步驟 2. 必須保持商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件及資料之完整性。
→ 步驟 3. 將商品寄回總公司。

網路客服信箱：service@tw.charafun.com 。

CHARA Taiwan將承擔相關運費，金額以coupon券等同金額的補償方式，直接給會員抵扣商品。
若因其他原因造成退換貨，CHARA Taiwan 將不承擔相關運費。